Libro de Reclamaciones

EBR DEL PERU S.R.L.
RUC: 20519104947
Av. Vía de Evitamiento Sur Nro. 2390 (Colmena Baja), Cajamarca
Venta de mangueras hidráulicas, industriales y accesorios para el sector minero e industrial.

1. Identificación del Consumidor

Nombres y Apellidos / Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Domicilio Completo *

¿El consumidor es menor de edad? (De ser sí, los datos ingresados deben ser del apoderado)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto (Compra) Servicio

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Producto o Servicio *

N° de Boleta, Factura o Guía de Remisión

3. Detalle de la Reclamación

Tipo de Incidencia *

Reclamo: Disconformidad relacionada al producto o servicio. Queja: Malestar por la atención o trato recibido.

Detalle de la Incidencia *

Pedido Concreto *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que la respuesta sea enviada a mi correo electrónico.

Nota Importante (INDECOPI):
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
* Sus datos personales serán tratados bajo confidencialidad conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales).